الكويت تستضيف «المنتدى الخليجي السابع لخدمات المشتركين» الإثنين المقبل لتعزيز التعاون الرقمي

أعلنت وزارة الكهرباء والماء والطاقة المتجددة عن استضافة دولة الكويت للمنتدى الخليجي السابع لخدمات المشتركين 2025، بهدف تعزيز التعاون وتبادل الخبرات بين دول مجلس التعاون في مجال خدمة المشتركين.

قالت المتحدث الرسمي باسم الوزارة المهندسة فاطمة حيات إن استضافة المنتدى تعد خطوة فاعلة لتبادل الخبرات العملية والاستفادة من التجارب في أساليب التعامل مع المشتركين والعملاء.

تفاصيل المنتدى ومحاوره الرئيسية

من المقرر انعقاد المنتدى في مركز الشيخ جابر الأحمد الثقافي يومي الإثنين والثلاثاء المقبلين. وسيتضمن جلسات حوارية لممثلين عن الجهات الخليجية المعنية لتبادل الخبرات التي تعزز طرق التعامل مع المشتركين وترفع مستوى الابتكار.

تتمثل المحاور الرئيسية للمنتدى في:

• تجربة المشترك في العصر الرقمي.

• تحقيق رضا المشتركين وتحسين جودة الخدمة.

• التشريعات والسياسات المتعلقة بالخدمات.

• الابتكار وأمن المعلومات وحماية البيانات.

• بناء كوادر وطنية متخصصة.

أوضحت حيات أن هذه المحاور تهدف إلى إتاحة فرص فاعلة لتطبيق التجارب على أرض الواقع بشكل أوسع، لتعزيز تجربة المشتركين للحصول على خدمتي الكهرباء والماء وفق أعلى المعايير وأحدث التقنيات.