هيئة الاتصالات تطلق خدمة "شكوى على مزود خدمة" عبر تطبيق سهل
أطلقت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) خدمة إلكترونية جديدة وحيوية عبر تطبيق سهل، تتيح للمستخدمين تقديم ومتابعة شكاواهم مباشرة
محليات
أطلقت الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA) خدمة إلكترونية جديدة وحيوية عبر تطبيق سهل، تتيح للمستخدمين تقديم ومتابعة شكاواهم مباشرة.
الخدمة الجديدة بعنوان "شكوى على مزود خدمة" تمكّن المستخدمين من:
تقديم شكاوى رسمية ضد مزوّدي خدمات الاتصالات أو الإنترنت في حال وجود تقصير أو مخالفة.
متابعة حالة الشكوى إلكترونيًا عبر التطبيق.
تأتي هذه الخطوة لتعزيز الشفافية وضمان جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين في الكويت.