«بيت التمويل»: 6 فروع لخدمة العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة

انطلاقاً من التزامه بدعم كل شرائح عملائه، خصص بيت التمويل الكويتي 6 فروع ذات خصائص مميزة لخدمة العملاء من ذوي الاحتياجات الخاصة، وذلك في إطار دوره الريادي في المسؤولية الاجتماعية. وتتواجد هذه الفروع في كل محافظات الكويت في مناطق: الروضة، الرحاب، مبارك الكبير، الزهراء، الظهر، وسعد العبدالله.

وحرصاً على تسهيل الخدمات المصرفية، تم تزويد هذه الفروع بمجموعة من الميزات والخدمات، تشمل: مواقف سيارات ملائمة، مقاعد متحركة، ومداخل سهلة، بالإضافة إلى أجهزة صراف آلي يسهل الوصول إليها. كما تم توفير موظفين مدربين على لغة الإشارة لمساعدة العملاء الذين يعانون من ضعف السمع.

وتشمل التسهيلات أيضاً توفير نماذج خاصة بفتح الحسابات والعقود مطبوعة بلغة «برايل»، وتوفير خدمة صوتية على الموقع الإلكتروني لتسهيل الحصول على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. كما تم تجهيز أبواب الفروع بأجهزة استشعار لتسهيل حركة العملاء.