المملكة العربية السعودية تستقبل 17 مليون معتمر من الخارج في عام 2024

كشف برنامج خدمة ضيوف الرحمن، أحد برامج تحقيق رؤية المملكة 2030، أن عام 2024 شهد قدوم أكثر من 18.5 مليون «حاج» و«معتمر» من الخارج، من بينهم 16.92 مليون معتمر، متجاوزين مستهدف العام، وبنسبة نمو بلغت 101% مقارنة بعام 2022. هذا النمو يعكس تكامل الجهود وسلاسة الإجراءات التي تتبعها المملكة في خدمة ضيوف الرحمن. أوضح البرنامج في تقريره لعام 2024، الصادر اليوم، أنه يعمل على تنفيذ 89 مبادرة متنوعة بالتعاون مع أكثر من 40 جهة حكومية، محققاً نسبة امتثال بلغت 95%، وذلك في إطار منظومة متكاملة تغطي جميع مراحل رحلة ضيوف الرحمن، من النقل وتسهيلاته، إلى أداء المناسك، وصولاً إلى إثراء التجربة الثقافية بزيارة المواقع التاريخية والأثرية.

تحسين تجربة الزائر:

• استقبلت الروضة الشريفة أكثر من 13 مليون زائر خلال عام 2024، مقارنة بـ 4 ملايين في عام 2022.

• ارتفعت نسبة رضا الزوار من 57% إلى 81%، في مؤشر على تطور تجربة المستخدمين وجودة الخدمات المقدمة.

الجهود التطوعية: سجل عدد المتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن أكثر من 153 ألف متطوع خلال عام 2024، متجاوزاً مستهدفات العام ذاته في قفزة نوعية. ولم يتجاوز عدد المتطوعين عام 2022 أكثر من 15 ألفاً، مما يؤكد الوعي المجتمعي المتنامي وروح المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن.