«الشؤون»: 80% من خدماتنا تحوّلت رقميًا وخدمات جديدة للمسنين وذوي الإعاقة قريبًا

أعلنت وزارة الشؤون الاجتماعية أن نسبة التحوّل الرقمي في قطاعاتها والجهات التابعة للوزيرة د. أمثال الحويلة، مثل الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة والمجلس الأعلى لشؤون الأسرة، تجاوزت 80%، في إطار سعي الوزارة إلى تعزيز التحول الرقمي وتحقيق رؤية الكويت 2035.

وأكد الوكيل المساعد للتخطيط والتطوير الإداري د. سيد عيسى محمود أنه سيتم خلال أيام إصدار بطاقة "أولوية" لكبار السن بشكل تلقائي عبر تطبيق "هويتي" لمن يبلغون 65 عامًا، دون الحاجة إلى تقديم طلب أو مراجعة شخصية، مما يُعد نقلة نوعية في تسهيل الخدمات لهذه الفئة.

كما كشف عن إطلاق خدمة الرعاية المنزلية المتنقلة لكبار السن قريبًا عبر تطبيق "سهل"، والتي ستمكنهم من حجز مواعيد الزيارة تلقائيًا، مع إشعارات لتأكيد الزيارة، ما يعزز من جودة الرعاية الصحية المنزلية لكبار السن.

وأضاف أن الوزارة عملت على ميكنة خدمات المساعدات الاجتماعية بالكامل، حيث يتم إرسال إشعارات تلقائية في حال الحاجة إلى تحديث البيانات أو تعديل الطلبات.

أما في ما يخص ذوي الإعاقة، فقد أشار د. عيسى إلى أن الهيئة ستكون ضمن الجهات المستفيدة من عقد الشراكة مع "مايكروسوفت" في مجال الذكاء الاصطناعي Co-Pilot، بما يشمل مشاريع لتمكين ذوي الاحتياجات الخاصة من الوصول إلى البوابات الإلكترونية وخدمات الجهات الحكومية بيسر وسهولة.

وأكد أن هذه الجهود تأتي في سياق تعزيز مكانة الكويت كمركز إقليمي في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، وتحقق أهداف الوزارة في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المستخدم.