"سهل" يتجاوز 100 مليون معاملة إلكترونية.. قفزة نوعية في الخدمات الحكومية الرقمية بالكويت

أعلن يوسف كاظم، المتحدث الرسمي باسم التطبيق الحكومي الموحد للخدمات الإلكترونية "سهل"، عن إنجاز تاريخي بتجاوز التطبيق حاجز 100 مليون معاملة إلكترونية منذ تدشينه في 15 سبتمبر 2021.

وفي تصريح لوكالة الأنباء الكويتية (كونا)، أكد كاظم أن هذا الرقم يعكس الإقبال المتزايد والثقة الكبيرة من المستخدمين في الخدمات الرقمية الحكومية. وأضاف أن إجمالي الإشعارات المرسلة عبر التطبيق تخطى 282 مليون إشعار، مما يدل على فاعليته كقناة تواصل رئيسية بين الحكومة والمواطنين والمقيمين.

ويقدم تطبيق "سهل" حاليًا 454 خدمة إلكترونية بمشاركة 39 جهة حكومية، وهو ما يمثل نقلة نوعية في تكامل الجهات وتسابقها نحو الرقمنة لتسهيل الإجراءات على الجميع. وقد توجه كاظم بالشكر للجهات الحكومية على تعاونها وسرعتها في إطلاق الخدمات عبر التطبيق، مشيدًا بالتزامها الجماعي برقمنة الخدمات الحكومية وتعزيز كفاءة الأداء.

وأشار كاظم إلى الدعم الكبير الذي يحظى به التطبيق من وزير الدولة لشؤون الاتصالات، عمر العمر، وحرصه على متابعة تطويره المستمر. وأكد أن "سهل" يشهد تطويراً فنياً وخدماتياً مستمرًا لتقديم تجربة سلسة ومتكاملة للمستخدمين.

وتعمل إدارة التطبيق على تحسين تجربة المستخدم بشكل دائم من خلال تطويره تقنياً وتوسيع نطاق "رحلات المستخدم" لتشمل مراحل متكاملة من حياة الفرد، مثل "رحلة الزواج" و"رحلة المقيم" و"رحلة استخراج وثيقة بيت العمر". ويهدف هذا التوسع إلى تقديم تجربة رقمية شاملة وفعالة تسهم في تعزيز كفاءة الأداء الحكومي بأعلى معايير الأمان والموثوقية.